Envío

¿Tienes alguna pregunta sobre el envío? Tenemos las respuestas. Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre el estado de los envíos y los pedidos a continuación.

Preguntas frecuentes sobre envíos

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pedido?
Por favor, permite de 1 a 2 días para que tu pedido sea procesado para el envío. Esto excluye fines de semana y todos los días festivos federales.

¿Cómo sé si mi pedido ha sido recibido?
Los pedidos realizados con éxito recibirán una confirmación por correo electrónico. Si no recibiste un correo electrónico, por favor, revisa tu filtro de spam o contáctanos para confirmación.

¿Puedo cambiar mi pedido una vez que ha sido enviado?
No podremos realizar cambios en tu pedido una vez que haya sido enviado. Si necesitas ayuda, por favor, contáctanos en vamsscorp@gmail.com.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que podrás usar para verificar su estado. Por favor, permite 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

*Por favor, revisa y asegúrate de haber introducido la dirección correcta. No somos responsables de la falta de entrega debido a un error en la dirección. Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, reembolsaremos el pedido original (excluyendo la tarifa de envío) y te pediremos que vuelvas a enviar tu pedido.*

Envío local

  • Envío gratuito en todos los pedidos de los condados de Miami-Dade y Broward.
  • Envío gratuito en el condado de Palm Beach en todos los pedidos de más de $100.
  • Todos los pedidos al norte de la autopista Palmetto se entregarán los miércoles, todos los demás pedidos se entregarán los martes y jueves.
  • Los pedidos deben realizarse el día anterior para ser entregados a tiempo.
  • Si los pedidos se necesitan rápidamente pero no se realizan antes del día de entrega designado, se cobrará una tarifa de envío acelerado de $5.
  • Todos los pedidos se entregarán a primera hora de la tarde o a última hora de la noche.
  • Nuestros conductores siguen una política de entrega sin contacto a menos que se requiera contacto para la entrega.

Recogida local

  • La recogida está disponible de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Para la recogida los sábados, por favor, contáctanos con un día de antelación para que podamos coordinar una hora de recogida para ti.